
Sự phát triển bùng nổ của mua sắm trực tuyến
Trong những năm gần đây, xu hướng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ. Dự báo đến năm 2025, thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt quy mô 25 tỷ USD, với hơn 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến và 50% giao dịch được thực hiện qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt (VNEconomy.vn).
Đáng chú ý, với sự phổ biến của các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki và Sendo, tổng doanh số bán hàng online đã tăng trưởng ấn tượng. Tính đến hết tháng 9/2024, tổng doanh số giao dịch trên các sàn này đạt 227.700 tỷ đồng (khoảng 9,5 tỷ USD), tăng 37,66% so với cùng kỳ năm 2023. Trung bình, doanh thu mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đạt 25.300 tỷ đồng mỗi tháng, tương đương 1 tỷ USD (VNExpress.net).
Các xu hướng mua sắm trực tuyến nổi bật
Mua sắm trên mạng xã hội (Social Commerce)
Việc tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp trên Facebook, Instagram, TikTok đang ngày càng phổ biến.
TikTok Shop đạt doanh thu 1,2 tỷ USD tại Việt Nam trong năm 2024, tăng trưởng hơn 50% so với năm 2023.
Mua sắm qua Livestream
40% tổng doanh thu ngành thương mại điện tử đến từ hình thức livestream, đặc biệt phổ biến trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
Shopee, Lazada đang áp dụng AI và Machine Learning để phân tích dữ liệu người dùng, đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp.
Thanh toán không dùng tiền mặt
Dự kiến đến năm 2025, 50% giao dịch thương mại điện tử sẽ được thực hiện qua thanh toán không tiền mặt, phản ánh xu hướng số hóa trong thanh toán.
Cơ hội cho ngành Bảo hiểm chuyển đổi số
Ngành bảo hiểm cũng đang thích nghi với xu hướng số hóa và thương mại điện tử. Theo Bộ Tài Chính, tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm tại Việt Nam dự kiến đạt 3,5% vào năm 2025 và 15% vào năm 2030 (Tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm/GDP tại Việt Nam hiện nay dao động ở mức 2,3-2,8%, thấp hơn so với mức trung bình 3,35% của khối ASEAN, 5,37% của châu Á và 6,3% của thế giới) (KinhTếVàDựBáo.vn).
Case Study: Một ví dụ điển hình là Công ty Bảo hiểm XYZ, sau khi triển khai nền tảng mua bảo hiểm trực tuyến vào năm 2023, đã ghi nhận tăng trưởng doanh thu 150% trong năm đầu tiên, với tỷ lệ hài lòng khách hàng cao hơn đáng kể.
Kết Luận
Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử đang tạo ra cơ hội lớn cho ngành bảo hiểm. Việc tích hợp bảo hiểm trên các nền tảng online, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình mua bán trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp bảo hiểm tận dụng được xu hướng tiêu dùng hiện đại và mở rộng thị trường nhanh chóng.
Ngành bảo hiểm đã đến lúc mạnh dạn triển khai kinh doanh online để không bỏ lỡ tiềm năng khổng lồ từ làn sóng thương mại điện tử!