1. Đại lý bảo hiểm:
- Là tổ chức, cá nhân được MIC uỷ quyền trên cơ sở hợp đồng đại lý bảo hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Luật Kinh doanh bảo hiểm và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
2. Nội dung của hoạt động đại lý bảo hiểm
- Tuỳ vào quy mô, trình độ của đại lý, MIC có thể uỷ quyền cho đại lý thực hiện các hoạt động sau đây:
- Giới thiệu, chào bán bảo hiểm;
- Thu xếp việc giao kết hợp đồng bảo hiểm;
- Thu phí bảo hiểm;
- Thu xếp giải quyết bồi thường, trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm;
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bảo hiểm.
3. Đối với xã hội:
- Đại lý là người cung cấp dịch vụ cho xã hội, mang đến sự đảm bảo cho mỗi cá nhân, tổ chức và gia đình. Do vậy, xét trên một khía cạnh nào đó, đại lý còn góp phần đảm bảo an toàn cho xã hội.
1. Đức liêm chính và tinh thần phục vụ của đại lý
- Bảo hiểm hoạt động trên nguyên tắc chia sẻ rủi ro, đòi hỏi đại lý luôn thể hiện cao nhất tính chân thật và đức liêm chính.
- Người đại lý luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên trên quyền lợi cá nhân. Trong thực tế, đòi hỏi phải giới thiệu, cung cấp những dịch vụ phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
2. Tinh thần trách nhiệm
- Bảo hiểm hoạt động dựa trên nền tảng của sự tín nhiệm và tính chân thật, đòi hỏi người đại lý phải có tinh thần trách nhiệm cao và trình độ chuyên nghiệp cao.
3. Bảo mật thông tin của khách hàng
4. Không được cung cấp thông tin sai lạc
5. Không được tự ý giảm, chiếm dụng phí bảo hiểm
6. Không được gây ra bất kỳ mâu thuẫn hoặc nói xấu các Công ty bảo hiểm, các tổ chức tài chính, cũng như các đại lý khác.
V/ Đạo đức nghề nghiệp của đại lý
1. Trách nhiệm của đại lý đối với khách hàng
- Đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết.
- Tư vấn giúp khách hàng lựa chọn loại hình bảo hiểm phù hợp nhất với yêu cầu và khả năng tài chính của họ.
- Cam kết phục vụ khách hàng tận tình và chu đáo.
2. Trách nhiệm của đại lý đối với MIC
- Bảo mật thông tin của MIC.
- Đảm bảo uy tính cho MIC.
- Không được tạo điều kiện cho khách hàng làm thiệt hại cho MIC.
VI/ Nghĩa vụ, quyền lợi của đại lý bảo hiểm
1. Quyền lợi của đại lý MIC
- Tham dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đại lý bảo hiểm do MIC tổ chức.
- Được cung cấp thông tin cần thiết cho các hoạt động của mình và các điều kiện khác để thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm.
- Hưởng hoa hồng và các quyền, lợi ích hợp pháp khác từ hoạt động đại lý bảo hiểm MIC.
- Hoàn thành tự chủ về thời gian và công việc của mình.
- Được tham gia sinh hoạt các tổ chức đoàn thể của MIC như đoàn thanh niên, văn nghệ, thể thao,...
- Yêu cầu MIC hoàn tiền ký quỹ hoặc tài sản thế chấp theo thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm.
2.Nghĩa vụ của đại lý MIC
- Thực hiện cam kết trong hợp đồng đại lý bảo hiểm đã ký với MIC.
- Ký quỹ hoặc thế chấp tài sản cho MIC nếu có thỏa thuận trong hợp đồng đại lý bảo hiểm.
- Giới thiệu, mời chào, bán bảo hiểm, cung cấp thông tin đầy đủ chính xác cho bên mua bảo hiểm.
- Ký kết hợp đồng, thu phí bảo hiểm theo sự ủy quyền và hướng dẫn của MIC.
- Chấp hành các nội quy và quy định của MIC về việc quản lý và sử dụng hóa đơn, ấn chỉ, thu nộp phí, báo phát sinh...
- Giữ quan hệ với khách hàng, giúp đỡ và tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và thỏa mãn nhu cầu của họ.
- Theo dõi và thuyết phục khách hàng tái tục Hợp đồng bảo hiểm đồng thời cung cấp thông tin về các sản phẩm mới của MIC.
- Chịu sự kiểm tra, giám sát của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính theo quy định của pháp luật.
Viết bình luận